Vụ TikToker tố “bị đuổi khỏi quán vì ngồi xe lăn”: Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội nói gì?

Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội thông tin vụ TikToker tố “bị đuổi khỏi quán vì ngồi xe lăn”.

Chiều 19/1, tại cuộc họp báo thông tin tình hình kinh tế - xã hội của UBND TP Hà Nội, bà Nguyễn Thị Mai Hương, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội cho biết, Sở đã tiếp nhận thông tin nam TikToker V.M.L. tố “bị đuổi khỏi quán ăn vì ngồi xe lăn”.

Hình ảnh tại buổi họp báo

Theo bà Hương, thanh tra Sở đang xác minh thông tin với các bên có liên quan. Từ đó giải quyết thấu tình đạt lý với tinh thần nếu có sai phạm sẽ xử lý theo đúng quy định, nhưng cũng thể hiện tính nhân văn do đối tượng nhạy cảm.

Bà Hương cho biết thêm, trong sự việc, dù có vi phạm hay không vi phạm, có xử phạt hay không, Sở cũng mong đây sẽ là kinh nghiệm rút ra với người sử dụng mạng xã hội. Vì bên cạnh báo chí chính thống, còn có những người làm nội dung, tham gia môi trường mạng.

Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội cũng khẳng định, sau khi có thông tin xử lý và xác minh vụ việc, đơn vị chức năng sẽ thông tin lại.

Trước đó, trên mạng xã hội, nam TikToker V.M.L chia sẻ thông tin anh “bị đuổi khỏi quán ăn vì ngồi xe lăn”. Bài viết đã nhận về hơn 40.000 lượt yêu thích, hơn 20.000 bình luận và chia sẻ với nhiều ý kiến trái chiều.

Nhiều người bức xúc trước hành động của 2 quán phở khi có thái độ phân biệt đối xử với người khuyết tật. Số khác lại nghi ngờ tính xác thực của bài viết và yêu cầu người đăng tải hãy nêu tên 2 quán phở để làm rõ thông tin.

Đại diện quán phở trên phố Nam Ngư (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) xác nhận, TikToker V.M.L là khách quen của quán, thường ăn phở vào buổi tối. Sáng 12/1, anh này cùng bạn gái đến quán. Do lối vào quán nhỏ, trời mưa, chủ quán đã mời hai người sang quán cà phê đối diện ngồi rồi sẽ cho nhân viên bê phở sang. Tuy nhiên, nam thanh niên vẫn muốn vào quán và được quán tiếp đón bình thường.

Theo đại diện quán phở, TikToker V.M.L và bạn gái ngồi bàn đầu tiên, phía sau lưng chủ quán. Chủ quán nhắc nhở anh lần sau đừng ngồi vị trí này vì gây khó khăn cho việc bán hàng. Nam khách hàng vẫn tươi cười, ăn uống bình thường và sau đó đăng tải thông tin lên mạng xã hội ám chỉ bị quán miệt thị. Chủ quán phở cho biết, bà không bao giờ dùng lời lẽ thô tục để đuổi khách, đặc biệt là với người khuyết tật.

Sau sự việc, quán đã trích xuất camera thời điểm xảy ra sự việc. Theo hình ảnh camera ghi lại, khi anh V.M.L. (ngồi xe lăn) và bạn gái vào quán, do đường đi quá hẹp (dưới 1m), nên chủ quán cùng nhân viên đã cùng nhau dọn đồ đạc và rổ bánh phở sang vị trí khác để xe lăn có thể di chuyển vào quán. Anh L. ngồi ngay phía sau chủ quán.

Khi anh L. và bạn gái ổn định vị trí, việc dùng bữa diễn ra bình thường. Khi nam thanh niên và bạn gái ăn xong, nhân viên quán tiếp tục hỗ trợ đẩy xe lăn của anh này ra ngoài.