Mua vé tàu Tết: “Thượng đế” vã mồ hôi

Cũng như mọi năm, tình trạng nghẽn mạng khi đặt chỗ mua vé tàu Tết lại tiếp tục... hành người mua

Không nằm ngoài dự đoán, sáng 10/12, ngày đầu tiên Công ty Vận tải hành khách đường sắt (VTHKĐS) Sài Gòn đưa vé tàu Tết lên mạng để người mua vé đặt chỗ, liên tục từ 7 giờ 30 phút đến cuối giờ chiều, website vetau.com.vn cứ im lìm và luôn hiện dòng chữ: “Trang web này không phục vụ” hay “nghẽn mạng”.

Mất cả buổi sáng vẫn không đặt được chỗ

Thất vọng vì không thể vào website đặt chỗ, từ sáng sớm, nhiều người đã đổ ra ga Sài Gòn để hy vọng tìm cơ hội khác. Sau khi tham khảo hết các bảng thông tin niêm yết, vợ chồng anh Đình Lâm (ngụ quận Gò Vấp) thở dài: “Giá vé tàu giường nằm đi Hà Nội cao ngất: hơn 2,1 triệu đồng/vé. Hai vợ chồng ít nhất phải mất 4 triệu đồng tiền vé, chưa nói còn phải quay vào.

Kiểu này phải chuyển qua đi xe đò thôi!”. Xem bảng giá vé tàu niêm yết tại ga Sài Gòn, chúng tôi nhận thấy giá vé hạng một của tàu Thống Nhất SE4 (tàu nhanh nhất) từ TPHCM đi Hà Nội từ ngày 2 đến 8/2/2013 là 2.114.000 đồng/vé, còn vé ngồi mềm cũng lên đến 1.555.000 đồng/vé. Giá vé này theo nhiều người là xấp xỉ giá vé máy bay loại thường trong khi đặt chỗ chưa chắc đã có.

Nhiều sinh viên đứng trước máy tính ở ga Sài Gòn để đặt chỗ nhưng đành chịu vì nghẽn mạng liên tục. Ảnh: Tấn Thạnh

Tại khu vực đợi mua vé tàu trên lầu 1, ông Nguyễn Ba (ngụ phường 5, quận Bình Thạnh) ôm khư khư cái iPad trong tay, mắt không rời màn hình vì chờ hoài không thấy mạng… nhúc nhích. Ông Ba kể: Ngay lúc 6 giờ, ông vội chạy ra ga để xem có thông tin gì ngoài cách vào mạng đặt chỗ. Bảo vệ không cho vào bên trong, ông lại quay về nhà mang iPad ra ga để tiện lên mạng đặt chỗ.

Thế nhưng, từ 8 giờ đến 9 giờ 30 phút, ông không thể truy cập vào trang web vetau.com.vn. Kiên nhẫn, ông chờ đến 10 giờ thì truy cập được. Sau đó, ông Ba tiếp tục nhập thông tin ga đến là Đà Nẵng, ngày đi là 7/2/2013. Sau khi nhập đầy đủ thông tin, ông chọn mục “tra cứu” thì máy... tắt luôn. “Màn hình cứ như vậy đã 3 giờ rồi. Kiểu này không biết có đặt chỗ được không?” - ông Ba lo lắng.

Có rất nhiều người cũng vất vả như ông Ba nhưng cuối cùng vẫn không thể đặt được chỗ mua vé. Để đặt mua 4 vé tàu cho người nhà đi ga Diêu Trì (Quy Nhơn), một phóng viên Báo Người Lao Động đã phải truy cập vào website vetau.com.vn ngay từ 6 giờ sáng. Phóng viên này đã vào được website sau 1 giờ kiên trì đăng nhập nhưng sau đó mạng cứ thoát ra liên tục nên đành… chào thua.

Ông Nguyễn Ba (ngụ phường 5, quận Bình Thạnh - TPHCM) ngồi suốt buổi với iPad tại ga Sài Gòn vẫn không thể đặt chỗ được. Ảnh: Quý Hiền

Vẫn là… quá tải!

Theo nhận định của nhiều hành khách, so với năm ngoái, năm nay truy cập vào website vetau.com.vn để mua vé tàu Tết khó hơn nhiều. Năm ngoái, mạng có nghẽn vài giờ đầu nhưng sau đó đã được cải thiện. Còn năm nay, đến cuối giờ chiều nhưng mạng cứ đứng yên, không thể truy cập được.

Trả lời nguyên nhân nghẽn mạng kéo dài, lãnh đạo Công ty VTHKĐS Sài Gòn cho biết do số người chiếm dụng chỗ trên mạng quá nhiều nên có tình trạng “chèn” nhau, dẫn đến việc ùn ứ! “Trong khoảng thời gian từ 8 giờ đến 11 giờ có xảy ra nghẽn mạng cục bộ do cung cầu chênh lệch quá lớn, công ty đã phối hợp với VietinBank xử lý bằng các nghiệp vụ kỹ thuật nên số chỗ đặt thành công tăng dần và ổn định” - lãnh đạo Công ty VTHKĐS Sài Gòn thừa nhận.

Một mùa phục vụ vé tàu Tết mới bắt đầu và điệp khúc… nghẽn mạng vẫn lặp lại trong nhiều năm nay. Điều mà mọi người mong mỏi nhất vẫn là một phương pháp bán vé khoa học hơn, minh bạch hơn!