Samsung lại học theo Apple

Sau khi Apple công bố chương trình cung cấp linh kiện sửa chữa iPhone của mình, đến lượt Samsung cũng làm điều tương tự.

Trong một điểm nhấn của Đạo luật Quyền được sửa chữa, Samsung đã thông báo rằng họ sẽ hợp tác với iFixit để cung cấp các bộ phận có thể thay thế cho người dùng cho các dòng thiết bị di động phổ biến nhất của họ đã đến tay người tiêu dùng như Galaxy S20 hoặc Galaxy S21, cũng như máy tính bảng Galaxy Tab S7+.

Thông qua mối quan hệ đối tác với iFixit, cộng đồng sửa chữa lớn nhất của Mỹ, Samsung cho biết họ sẽ cung cấp “các bộ phận thiết bị chính hãng, công cụ sửa chữa và hướng dẫn sửa chữa từng bước, trực quan” cho các thiết bị nói trên bắt đầu từ mùa hè này.

Ngay từ đầu, iFixit sẽ cung cấp các công cụ và hướng dẫn trong khi Samsung sẽ cấp quyền truy cập vào các cụm màn hình gốc (có pin tích hợp), mặt kính sau và cổng sạc, nhưng trong tương lai sẽ có nhiều danh mục linh kiện hơn được đưa vào chương trình, cũng như các thiết bị bổ sung.

Sau đó, các cụm hoặc bộ phận được thay thế và bị lỗi có thể được trả lại cho Samsung để “tái chế có trách nhiệm” vì ý tưởng đằng sau chương trình không chỉ để xoa dịu các cơ quan quản lý chịu trách nhiệm thực thi các nguyên tắc kinh tế tròn và bền vững như Đạo luật Quyền sửa chữa mà còn đảm bảo mang đến cho người dùng để họ kéo dài tuổi thọ sản phẩm với trải nghiệm chăm sóc cao cấp.

Samsung lại học theo Apple - 2

“Tính bền vững là cốt lõi trong sứ mệnh của Samsung, từ sản phẩm đến các hoạt động và thực tiễn của chúng tôi. Ngoài các dịch vụ chăm sóc, Samsung còn giúp người dùng dễ dàng tái chế công nghệ không sử dụng được tại hơn 1.700 địa điểm trả hàng trên toàn quốc. Mỗi thiết bị làm tăng thêm 1,2 tỷ pound chất thải điện tử mà công ty đã tái chế hoặc tái chế ở Mỹ kể từ năm 2009. Samsung mời mọi người tham gia cùng chúng tôi để thực hiện những thay đổi hàng ngày có tác động có ý nghĩa”, Ramon Gregory, Phó Chủ tịch Cấp cao về Chăm sóc Khách hàng tại Samsung Electronics Mỹ cho biết.