Người dùng iPhone Pro đang thay thế điện thoại nhanh hơn bao giờ hết

00:00 / 0:00

Chuẩn

Tốc độ đọc

Báo cáo từ Counterpoint cho biết người dùng iPhone Pro đang có xu hướng nâng cấp thiết bị nhanh hơn nhiều so với những người sử dụng mẫu cơ bản.

Cụ thể, chủ sở hữu iPhone Pro trung bình thay máy sau mỗi 2,75 năm, trong khi người dùng mẫu cơ bản giữ thiết bị trong 3,15 năm. Mặc dù sự khác biệt này có vẻ nhỏ nhưng với phân khúc smartphone cao cấp, nơi Apple đang đẩy mạnh các mẫu có giá cao hơn, điều này cho thấy một sự thay đổi đáng kể.

iPhone Pro đang ngày càng thu hút khách hàng.

Nguyên nhân chính của xu hướng này là sự thay đổi trong tư duy của người dùng iPhone. Nhiều chủ sở hữu iPhone Pro tự nhận mình là những người đổi mới, với 45% cho biết họ là người đầu tiên áp dụng công nghệ mới. Thêm vào đó, 25% khác coi mình là những người dẫn đầu dư luận, có ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người khác.

Nhận thức này tạo ra cảm giác cấp bách trong việc nâng cấp, thường diễn ra trong vòng 2 đến 3 năm kể từ khi điện thoại ra mắt. Đồng thời, ngày càng nhiều người dùng mẫu cơ bản chuyển sang dòng sản phẩm Pro do bị thu hút bởi các tính năng độc quyền như camera tiên tiến, màn hình ProMotion và vật liệu cao cấp.

Chu kỳ nâng cấp ngắn hơn cũng đang tạo ra hiệu ứng tích cực trên thị trường điện thoại cũ. Khi nhiều mẫu Pro hơn được đưa vào các kênh bán lại, tính có sẵn của các thiết bị tân trang được cải thiện, đặc biệt ở các khu vực như Ấn Độ và Đông Nam Á, nơi nhu cầu về iPhone đã qua sử dụng rất cao. Những hạn chế về nguồn cung đã khiến nhiều người khó tiếp cận các mẫu Pro tân trang nhưng sự thay đổi này có thể giúp giảm bớt thách thức đó.

Xu hướng nghiên cứu được đưa ra bởi Counterpoint.

Thời điểm của xu hướng này càng trở nên thú vị khi iPhone 16e vừa ra mắt. Mẫu iPhone giá tầm trung này từ lâu đã phục vụ cho những người mua có ý thức về giá. Tuy nhiên, đó là sản phẩm tương tự như iPhone 14, với Face ID và màn hình OLED. Với mức giá từ 15,3 triệu đồng, sản phẩm có thể trở thành lựa chọn lý tưởng cho những người mua iPhone lần đầu và những người chuyển từ Android.

Báo cáo cũng chỉ ra rằng Apple đang ngày càng thành công trong việc thu hút người dùng từ Android. Gần một nửa số chủ sở hữu iPhone được khảo sát cho biết họ đã từng sử dụng thiết bị Android, trong đó Samsung và Google là những thương hiệu bị ảnh hưởng nhiều nhất. Khi ngày càng nhiều người dùng Android cao cấp chuyển sang iPhone, các công ty như Samsung, OnePlus và Vivo đang tăng cường phát triển các tính năng hỗ trợ AI và thông số kỹ thuật cao cấp để duy trì tính cạnh tranh.

Dữ liệu gần đây từ CIRP cũng củng cố xu hướng chu kỳ nâng cấp ngắn hơn. Trong quý 4/2024, 36% người dùng iPhone đã nâng cấp trong vòng 2 năm, tăng từ 31% của năm trước. Các giao dịch đổi trả và các kế hoạch trả góp đã giúp việc nâng cấp trở nên dễ dàng hơn, trong khi chiến lược giới thiệu các tính năng độc quyền trên các mẫu máy mới của Apple đang tạo thêm áp lực để nâng cấp sớm hơn.

Các tính năng độc quyền khiến người dùng buộc phải nâng cấp.

Mặc dù iPhone vẫn có thể hoạt động tốt trong 4 đến 5 năm, Apple vẫn tiếp tục thúc đẩy những cải tiến nhằm tạo ra cảm giác cấp bách trong số những người dùng trung thành nhất. Liệu xu hướng này có duy trì được hay không phụ thuộc vào các sản phẩm ra mắt trong tương lai, nhưng ở thời điểm hiện tại, người dùng iPhone Pro đang nâng cấp với tốc độ nhanh hơn và Apple đang định hình thị trường để duy trì đà phát triển này.