Người dùng đồng loạt muốn trả lại Galaxy S25 vì sự cố đáng ngại

00:00 / 0:00

Chuẩn

Tốc độ đọc

Ngay sau khi dòng Galaxy S25 được trao đến tay khách hàng đã xuất hiện những lo ngại về khả năng quá nhiệt của sản phẩm này.

Các báo cáo cho thấy ba mẫu smartphone sử dụng chip Snapdragon 8 Elite trước dòng Galaxy S25 đã gặp phải tình trạng nóng lên. Theo chuyên gia công nghệ Yogesh Brar, dòng Galaxy S25 cũng không phải là ngoại lệ. Ông cho biết, trong khi mẫu Galaxy S25 Ultra chỉ nóng lên nhẹ thì phiên bản tiêu chuẩn lại gặp vấn đề nghiêm trọng hơn.

Dòng Galaxy S25 cũng không thoát khỏi vấn đề quá nóng?

Snapdragon 8 Elite hứa hẹn mang lại hiệu suất nhanh hơn khoảng 40% so với Snapdragon 8 Gen 3 - vốn được sử dụng cho dòng Galaxy S24. Tuy nhiên, những cải tiến về hiệu suất thường đi kèm với nguy cơ quá nhiệt. Mặc dù dòng Galaxy S25 được trang bị buồng hơi lớn hơn 40% để cải thiện khả năng tản nhiệt nhưng dường như điều này vẫn chưa đủ để ngăn chặn tình trạng quá nhiệt.

Mọi thứ ngày càng được rõ ràng hơn khi chỉ một ngày sau khi sản phẩm lên kệ (7/2), mạng xã hội đã tràn ngập những phàn nàn từ người dùng về vấn đề này. Một người dùng trên Reddit chia sẻ: “Có ai thấy Galaxy S25 Ultra của mình khá nóng khi sử dụng bình thường và cực kỳ nóng khi sạc không?”. Nhiều người khác cũng cho biết thiết bị của họ nóng lên ngay cả khi thực hiện các tác vụ nhẹ như duyệt mạng xã hội.

Một người dùng bày tỏ lo ngại: “Máy của tôi nóng đến mức tôi có thể cảm nhận được qua vỏ máy. Tôi đã nâng cấp từ Galaxy S24 do bị nóng và giờ tôi có thể sẽ không dùng Galaxy S25 nữa nếu bản cập nhật không khắc phục được vấn đề này”. Trong khi đó một người khác cho biết thiết bị của họ gần như làm bỏng tay khi mới bật lên.

Sự cố khiến nhiều người dùng Galaxy S25 muốn trả lại máy ngay sau khi sở hữu.

Tuy nhiên, không phải tất cả người dùng đều gặp phải tình trạng quá nhiệt, điều đó cho thấy vấn đề này có thể không phổ biến. Một số người cho rằng việc điện thoại nóng lên trong quá trình thiết lập là điều bình thường, mặc dù nhiều người đã sử dụng thiết bị trong nhiều ngày vẫn gặp phải tình trạng này.

Trong quá trình đánh giá các mẫu Galaxy S25 và S25 Ultra từ chuyên gia công nghệ tại PhoneArena cho thấy chúng không bị quá nhiệt. Mặc dù vậy, với số lượng phàn nàn ngày càng tăng, Samsung có thể sẽ phải nhanh chóng phát hành bản cập nhật để giải quyết vấn đề này.