Không phải là thương hiệu ô tô lâu đời nhất trên thế giới, nhưng kể từ khi ra mắt vào năm 1904 thì Rolls-Royce luôn "cao cao tại thượng" ở một phân khúc mà ít hãng nào có thể đặt chân vào.
Khi mà nền kinh tế nói chung và nghành sản xuất ô tô toàn cầu nói riêng bị "tê liệt" vì tác động của đại dịch Covid-19, thì sau 2 tháng tạm ngưng, Rolls-Royce là nhà sản xuất đầu tiên tái khởi động sản xuất vào ngày 4/5 - ngày kỷ niệm thành lập thương hiệu ô tô lừng lẫy hàng đầu thế giới.
Trong lịch sử gần 120 năm, Rolls-Royce đã sống sót qua những cuộc khủng hoảng lớn nhất của thế giới: Đại dịch cúm châu Âu 1918; Chiến tranh thế giới thứ I và II; Đại suy thoái kinh tế toàn cầu năm 2008. Đối với một thương hiệu siêu sang mà nói đây thực sự là một kỳ tích và cần nhiều bút mực để viết về chiến lược kinh doanh của Rolls-Royce.
Dưới góc nhìn của một người mê xe, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu những điều không phải ai cũng biết được về thương hiệu ô tô Rolls-Royce.
Không giống các thương hiệu khác, những người sáng lập của Rolls-Royce đều ở những tầng cao nhất của xã hội Anh Quốc.
Frederick Henry Royce (1863-1933), Đệ nhất Nam tước, là một kỹ sư, nhà sản xuất động cơ ô tô và máy bay nổi tiếng của Anh.
Charles Stewart Rolls (1877-1910), một quý tộc người Anh, đồng thời là kỹ sư hàng đầu về ô tô và hàng không. Ông là 1 trong 4 người đầu tiên của xứ Wales sở hữu ô tô, và là người đầu tiên ở Anh chết vì tai nạn máy bay trong chuyến bay dài nhất lịch sử thời bấy giờ.
Hai nhà sáng lập của Rolls-Royce đã gặp nhau trong một buổi hội chợ ô tô tại Anh, nơi mà Herry Royce trình làng chiếc ô tô Royce đầu tiên sở hữu động cơ 3 xy lanh, 10 mã lực. Mẫu xe này nhanh chóng có được sự thu hút từ Charles Rolls - người mà khi đó đã sở hữu một đơn vị phân phối ô tô hàng đầu Anh Quốc. Cuộc gặp gỡ định mệnh vào ngày 4/5/1904 đã nhanh chóng đưa tới sự ra đời của thương hiệu Rolls-Royce.
Charles Rolls và Henry Royce đã đặt ra tôn chỉ cho hãng xe của mình: Làm ra những chiếc xe hơi tốt nhất thế giới mà không cần quan tâm tới giá cả, bán chúng cho những khách hàng trả tiền một cách vui vẻ. Đây chính là lý do mà bất cứ chiếc Rolls-Royce nào có mặt trên thị trường cũng đều thuộc hàng tốt nhất thế giới.
Tháng 12/1904, chiếc Royce 10 lần đầu trình làng, và lần lượt sau đó, những chiếc Rolls-Royce khác ra đời. Nhưng danh tiếng của Rolls-Royce đã thực sự mang tầm quốc tế từ năm 1907 khi hãng cho ra mắt chiếc The Silver Ghost. Chiếc xe 4 chỗ với động cơ 6 xy lanh êm ái và có thể chạy được quãng đường dài nhất: 24,140km liên tục (sau Ford Model T với 35,000km), và là mẫu xe sang nổi tiếng nhất trong lịch sử bấy giờ.
Nếu là dân thời trang sành điệu, thì chắc chắn thuật ngữ "bespoke" (cá nhân hóa) vẫn còn xa lạ bởi đây là hàng cao cấp nhất trong các dòng cao cấp. Nó không đơn thuần là hàng may đo mà là được thiết kế riêng cho từng người, để phù hợp với vóc dáng, với sở thích và công việc của người mặc. Mỗi sản phẩm bespoke đều là độc nhất vô nhị trên thế giới. Và đương nhiên một chiếc ô tô bespoke còn đỉnh cao hơn thế.
Với quan niệm "trí tưởng tượng của khách hàng là giới hạn duy nhất", Rolls-Royce đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng về chiếc xe họ mong muốn và luôn làm tốt hơn mong đợi. Sở hữu đội ngũ chuyên gia và nghệ nhân hàng đầu thế giới ở tất cả các lĩnh vực, Rolls-Royce luôn biết cách biến những ý tưởng của khách hàng thành sự thật theo cách kiệt suất nhất.
Nếu khách hàng muốn cái cây trong sân vườn nhà họ làm nội thất xe, hãng sẽ biến nó thành chất liệu chính của nội thất. Nếu khách hàng không ưng ý màu nào trong hơn 44,000 màu sắc có sẵn, Rolls-Royce sẽ tạo ra màu sắc dành riêng cho chiếc xe của khách hàng và đăng ký bản quyền cho màu đó (tức là sau này nếu ai muốn sử dụng màu đó thì phải xin phép người chủ sở hữu chiếc Rolls-Royce đó)...đây chính là lý do mà nhiều bản hợp đồng mua xe Rolls-Royce có thể dài tới 40 trang để ghi tỉ mẩn những yêu cầu của khách hàng và có thể liên tục được bổ sung.
Hãy thử lấy ví dụ về chiếc "Phantom hoa hồng" - một trong những chiếc Rolls-Royce được tạo ra năm 2019. Một doanh nhân ở thành phố Stockholm với niềm đam mê về các loài hoa đã yêu cầu đội ngũ thiết kế của Rolls-Royce tạo ra một chiếc xe có thể khiến người ta được đắm chìm trong không gian của hoa. Và màu sắc chủ đạo của xe là màu xanh của loài công Peacock và bướm Adonis.
Lấy cảm hứng từ vườn hồng tại đại bản doanh của Rolls-Royce, nơi có loài hồng Phantom được nhân giống độc quyền cho Rolls-Royce bởi chuyên gia hoa hồng Philip Harkness của Harkness Roses, các nhà thiết kế và đội ngũ chuyên gia của Rolls-Royce đã tạo ra một "vườn hồng bằng hàng triệu mũi thêu" trên trần, bảng táp lô và các cánh cửa xe.
Bằng nghệ thuật sắp đặt đặc biệt, khi mở cửa chiếc "Phantom hoa hồng" người ta sẽ nhìn thấy một vườn hoa hồng với nhiều trạng thái từ chồi nụ tới nở căng mọng. Ngoài ra, bầu trời sao trên trần của chiếc Rolls-Royce càng khiến những bông hồng trở nên yêu kiều hơn.
Coachbuild - đỉnh cao của bespoke
Nếu như khách hàng không chỉ muốn thay đổi nội thất trên những mẫu xe có sẵn, mà còn muốn thay đổi kiến trúc, thậm chí là hình dạng của chiếc xe của mình thì Rolls-Royce sẽ giới thiệu tới khách hàng dịch vụ "coachbuid" (mà ở Mỹ người ta gọi là "custom build"). Nói một cách nôm na, với dịch vụ này, khách hàng có thể đưa ra yêu cầu về kích thước khung xe, số hàng ghế, cấu trúc khoang lái...bất cứ thứ gì họ muốn để mang tới một chiếc xe thể hiện chính bản thân chủ sở hữu.
Một trong những mẫu xe coachbuild nổi tiếng nhất của Rolls-Royce chính là Sweptail - mẫu ô tô 2 cánh với 2 ghế ngồi, phù hợp cho những người chủ sở hữu thích tự điều khiển Rolls-Royce. Và cái gì cũng có giá của nó, giá bán của một chiếc Rolls-Royce Sweptail lên tới 13 triệu đô - đâu đó 300 tỷ đồng, đấy là chưa kể thuế khi về Việt Nam.
Mặc dù bespoke có thể khiến người ta thăng hoa với vẻ bề ngoài, nhưng đấy không phải là tất cả những gì mà chủ nhân những chiếc Rolls-Royce muốn, cái họ muốn là những trải nghiệm tốt nhất. Mà đương nhiên, trải nghiệm khiến những giới quý tộc, thượng lưu hài lòng thì đôi khi có thể ở mức "khó hơn lên trời".
Nhưng trong từ điển của Rolls-Royce thì không tồn tại sự "không hoàn hảo". Chính vì thế, hãng luôn tính toán chi tiết và hoàn hảo nhất để phá vỡ những điều tầm thường.
Động cơ cực kỳ mạnh mẽ và siêu bền bỉ
Đồng thời là hãng sản xuất động cơ cho máy bay, nên không lạ khi ô tô động cơ Rolls-Royce luôn gây ấn tượng về sức mạnh, đặc biệt là khi được quản lý bởi BMW - hãng xe sang hàng đầu thế giới. Đơn cử, dòng Rolls-Royce Phantom 2020 được trang bị khối động cơ V12 6.75L – động cơ này có thể sản sinh mức công suất cực đại lên tới 563 mã lực và mô men xoắn cực đại đạt 900Nm. Và mặc dù nặng gần 3 tấn, nhưng xe vẫn có khả năng tăng tốc từ 0-100km/h chỉ trong 5 giây. Xe cũng được trang bị hộp số tự động 8 cấp cho khả năng vận hành linh hoạt. Ngoài ra, xe còn được trang bị hàng loạt các tính năng hỗ trợ lái xe như: Hệ thống giữ tỉnh táo cho người lái, hệ thống 4 camera dành riêng để quan sát khi đỗ xe, hệ thống kiểm soát hành trình, hệ thống cảnh báo va chạm, cảnh báo giao thông, người đi bộ, hệ thống hỗ trợ giữ làn đường,…
Cùng với sức mạnh và sự hiện đại, các dòng ô tô Rolls-Royce cũng đặc biệt bền bỉ, và rất hiếm gặp trục trặc khi sử dụng. Bằng chứng cho sự bền bỉ là theo thống kê, hiện vẫn còn 60% xe Rolls-Royce đã bán ra (tức là gồm cả những xe được bán từ năm 1904) vẫn còn lưu thông trên đường.
Đắm chìm trong không gian riêng tư với hệ thống cách âm hoàn hảo
Có một sự thật là hầu hết tên gọi của các dòng xe Rolls-Royce đều rất ma mị và u ám: Silver Ghost: con ma (màu) bạc; Phantom: bóng ma; Wraith: hiện hồn (từ tiếng Anh cổ)
Điều này khiến nhiều người Việt liên tưởng đi các dòng xe Rolls-Royce sẽ dễ bị xui xẻo hoặc vướng vòng lao lý. Tuy nhiên đây chỉ là những thứ mê tín của một bộ phận người Việt. Trên thực tế, thì những cái tên ma mị của xe ô tô Rolls-Royce là gắn liền với việc chỉ khả năng vận hành êm ái cũng như chất lượng vượt ngoài tưởng tượng của người bình thường.
Trên mỗi chiếc Rolls-Royce, khả năng cách âm trong cabin luôn là điểm mạnh được hãng tập trung phát triển, bởi đây chính là yếu tố giúp người dùng có được trải nghiệm hoàn hảo và "được là chính mình".
Hãy lấy ví dụ về về chiếc Rolls-Royce Ghost 2021, sự yên tĩnh trong xe là nhờ sử dụng động cơ V12 6.75L trang bị trên xe được kiểm soát về độ ồn, ngoài ra, xe được cách âm với khoang máy bởi gấp đôi vật liệu cách âm. Trên tất cả các lỗ hổng tại nóc, cốp, sàn xe, giữa hai lớp kính cửa sổ và lốp xe cũng được phủ lớp vật liệu này. Tổng cộng có hơn 100kg vật liệu cách âm trên Rolls-Royce Ghost 2021.
Trong khi đó, khung gầm của Rolls-Royce Ghost 2021 dựa trên nền tảng Architecture of Luxury làm từ nhôm, với trở kháng âm thanh tốt hơn thép, đồng thời tạo điều kiện để đưa tới những cấu trúc phức tạp để mang tới khả năng chống vang, dội tiếng tốt hơn.
Cuối cùng để tránh việc cabin quá yên tĩnh gây bất an cho hành khách, Rolls-Royce đã chủ động căn chỉnh để tạo ra bên trong xe một loại âm thanh trầm và dịu nhẹ, mang tới tần số dễ chịu với người nghe.
Vận hành êm ái như thảm bay
Không chỉ có khả năng cách âm tuyệt đỉnh, những chiếc Rolls-Royce còn êm ái như những tấm thảm bay trong truyền thuyết. Và Rolls-Royce đã làm gì để có được điều này?
Trên chiếc Rolls-Royce, hai camera cảm biến trên kính chắn gió sẽ liên tục quét bề mặt đoạn đường phía trước với tốc độ lên tới 100 km/h để ra lệnh cho hệ thống treo chủ động thích ứng với mọi tình huống. Những giảm chấn khí nén tính toán áp lực tải ở bốn bánh xe độc lập cứ mỗi 2.5 phần nghìn giây.
Cùng lúc đó, bộ điều khiển trung tâm sẽ ghi nhận tín hiệu từ các cảm biến trên khắp thân xe để điều chỉnh độ cứng của giảm xóc bằng cách tăng hoặc giảm áp suất không khí bên trong các bầu hơi. Ngoài ra, để tăng tính ổn định, các kỹ sư của Rolls-Royce đã sử dụng thêm kiến trúc tay đòn kép mới ở trục trước và năm liên kết trục sau. Toàn bộ hệ thống treo thông minh này còn phải kết nối mật thiết với hệ thống lái chống lật chủ động cùng bộ điều khiển van biến thiên.
Ngoài ra, những chiếc Phantom còn nhận ra những sự dịch chuyển nhỏ nhất bên trong thân xe. Chẳng hạn như khi hành khách di chuyển giữa những vị trí khác nhau thì bầu hơi tương ứng sẽ lập tức bổ sung áp suất để đảm bảo độ cân bằng và êm ái hoàn hảo.
Bên cạnh là những chiếc xe tốt nhất thì các dòng xe Rolls-Royce cũng gắn liền với nhiều câu chuyện mà chắc chắn nếu không tìm hiểu bạn sẽ không tưởng tượng nó lại vi diệu như vậy.
Cần 60 thợ thủ công và 400 giờ làm việc để hoàn thành một chiếc Rolls-Royce tiêu chuẩn. Đối với các phiên bản bespoke, con số này sẽ tăng gấp đôi thậm chí nhiều hơn tùy độ phức tạp mà khách yêu cầu. (Để so sánh, thời gian lắp ráp của một chiếc xe ô tô Ford chỉ mất khoảng 90 phút).
Biểu tượng Spirit of Ecstasy trên mỗi chiếc Rolls-Royce có nguồn gốc rất phức tạp, dựa trên câu chuyện về tình yêu liên quan tới bạn của người sáng lập Rolls-Royce. Và chỉ có số lượng hạn chế biểu tượng được sản xuất mỗi ngày, và đều được cất trong két sắt an toàn mà những người quan trọng nhất mới có chìa khóa. Ngoài ra, khi tắt máy, biểu tượng này sẽ tự động rút vào trong xe và đóng nắp an toàn.
Bầu trời sao trên trần xe sử dụng tới 1340 bóng đèn led và hệ thống dây cáp dài tới 2km. Nó có thể được sắp xếp theo sở thích của cá nhân người mua theo bất cứ thiên hà hoặc chòm sao họ yêu thích.
Rolls-Royce tự nuôi bò để lấy da sử dụng để bọc ghế và các chi tiết nội thất khác. Giống bò được chọn là bò đực Simmental từ Tây Thụy Sĩ, con trưởng thành có khối lượng 1100kg. Được nuôi tại vùng núi Scandinavia, nơi có nhiệt độ lạnh tới mức muỗi không thể sống, bò không bị đốt và điều này khiến miếng da được lành lặn và giữ được độ ẩm cần thiết. Mỗi con bò cũng được nghiên cứu để có chế độ ăn đặc biệt để mang tới miếng da tốt nhất. Mỗi chiếc Phantom thường tốn tới 17 bộ da bò.
Mất hơn 45kg sơn với 5 lớp và thời gian 7 ngày để hoàn thiện sơn mặt ngoài của một chiếc Rolls-Royce. Khối lượng và thời gian có thể nhiều hơn nếu khách hàng có yêu cầu đặc biệt khác. Ngoài ra, loại sơn sử dụng cũng được tính toán để phù hợp với nơi sinh sống của khách hàng. Các kỹ thuật viên đã sử dụng đèn và các phương tiện để tạo ra mức cường độ ánh sáng giống với nơi sinh sống của khách hàng để xem xét tác động của ánh sáng tới nước sơn trên xe.
Trên một chiếc Rolls-Royce Phantom có 6 vùng điều hòa, trong đó hai ghế trước có thể tùy chỉnh nhiệt độ riêng biệt phần trên và dưới của từng người. Ngoài ra, hệ thống làm lạnh cũng được tính toán để mang tới sự thoải mái nhất về nhiệt độ cũng như độ ẩm cho người sử dụng.
Tài xế lái xe Rolls-Royce thường có mức lương từ 2000 USD trở lên (khoảng hơn 40 triệu đồng), và họ không đơn thuần là những người biết lái xe. Tài xế Rolls-Royce đồng thời là người thực hiện văn hóa lái xe sang cho giới siêu giàu. Họ có những quy tắc riêng như: chỉ được thắt cà vạt đen hoặc xanh navy; phải mở cửa bằng tay phải và tay trái đặt sau lưng để sẵn sàng giúp đỡ khách hàng; không bao giờ đi trước biểu tượng Spirit of Ecstasy; luôn mỉm cười và nhìn thẳng vào khách hàng; luôn tính toán cẩn thận về thời gian và vận tốc để đem tới trải nghiệm tốt nhất...
Nhiệt độ tối ưu để bảo quản sâm-panh là 6 hoặc 11 độ, nên Rolls-Royce đã trang bị cho ô tô của mình tủ lạnh để vận hành hai chế độ làm mát tương ứng. Ngoài ra, ly đựng rượu cũng được thiết kế riêng với chất liệu tốt nhất để uống sâm-panh và chế tác bởi chuyên gia hàng đầu. Năm 2019, Rolls-Royce còn đưa ra tùy chọn hộp đựng sâm-panh và các phụ kiện với giá bán ngót 1 tỷ đồng - tương đương một chiếc xe sang.
Không những xa xỉ mà Rolls-Royce còn đi đầu về công nghệ hiện đại. Những khẩu lệnh của tài xế hoặc hành khách được thực hiện ngay lập tức và trơn tru nhờ 100 bộ vi xử lý giải mã 130 triệu dòng mã. Xe cũng được trang bị cổng sạc USB đi kèm với đế sạc không dây trên các vị trí ghế khác nhau.
Trước đó, Jai Singh - một vị vua xứ Alwar, tiểu bang Rajasthan, Ấn Độ đã đặt mua hẳn 6 xe ô tô Rolls-Royce để..."quét rác". Nguyên nhân là bởi ông bị coi thường khi vào xem xe tại showroom của Rolls-Royce tại Luân Đôn - Anh.
MỘC LAM
