Những bóng hồng đặc biệt làm thay đổi bộ mặt ngành cắt tóc nam

Có một nghề chỉ có ở tiệm tóc nổi tiếng nhất Việt Nam - Skinner. Không đơn giản là ‘thợ gội đầu” trong các tiệm bình dân, 30Shine đã biến công việc này trở nên vô cùng đặc biệt.

Mỗi khách hàng bước vào cửa tiệm 30Shine sẽ được chăm sóc bởi 1 Stylist và 1 Skinner. Nếu như Stylist là người tư vấn và chăm chút cho kiểu tóc thì Skinner lại gây ấn tượng bởi thái độ phục vụ tận tâm và khéo léo, từ việc mời nước đến việc gội đầu, massage, chăm sóc da mặt. Có lẽ nhờ sự kết hợp đặc biệt ấy, 30Shine được nhiều khách hàng tặng cho danh hiệu “thiên đường tóc nam”.

Công việc hàng ngày của một skinner tại 30Shine bắt đầu từ rất sớm

Phát triển thành chuỗi hơn 80 chi nhánh sau 4 năm, điều làm nên thành công của 30Shine không đơn giản bởi quy tụ được hàng ngàn thợ tóc lành nghề, đã có rất nhiều khách hàng để lại đánh giá bất ngờ dành cho các Skinner tại đây.

Ngay khi vừa mở cửa, skinner sẽ là những người đón khách vào đầu tiên

Tại 30Shine, các Skinner được đào tạo chuyên nghiệp các kỹ năng gội đầu, massage, lấy mụn,... Ngoài ra, các dịch vụ chăm sóc khác cũng liên tục được mở lớp đào tạo theo lộ trình phát triển dịch vụ của hệ thống, mới đây nhất là lấy ráy tai và cắt móng tay, nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Skinner là người tư vấn cho khách các các dịch vụ mới tại 30Shine

Trong một cuộc hội thảo gần đây về chủ đề nhân sự, đại diện 30Shine tiết lộ: “30Shine là nơi duy nhất có nghề gọi là Skinner, 100% nhân sự là nữ. Skinner tại đây công việc không đơn giản chỉ là gội đầu cho khách như các tiệm bình dân khác. Các bạn được đào tạo nhiều kỹ năng để chăm sóc toàn diện cho khách hàng, từ massage đến cắt móng tay, kỹ năng tư vấn bán hàng, văn hoá phục vụ. Các Skinner cũng được tham gia đầy đủ các chế độ về bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội để đảm bảo các quyền lợi tốt nhất.”

Mỗi skinner đều được đào tạo chuyên nghiệp, thực hiện đủ các bước và đúng thời gian quy trình