Trợ lý ảo AI tạo sinh có thể tư vấn bảo hiểm, chăm sóc khách hàng

Trợ lý ảo này có thể hỗ trợ đa dạng tác vụ như tư vấn bán hàng, marketing, xử lý sự cố, chăm sóc khách hàng, tuyển dụng,...

Công ty Cổ phần VinBigdata (thuộc tập đoàn Vingroup) vừa công bố bộ giải pháp AI tạo sinh ViFi dành riêng cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính và bảo hiểm. Bộ giải pháp ViFi bao gồm: Trợ lý ảo Tài chính, Trợ lý ảo Ngân hàng, Trợ lý ảo Bảo hiểm và Trợ lý ảo Nội bộ. Những trợ lý ảo có thể hỗ trợ đa dạng tác vụ, linh hoạt theo nhu cầu của từng doanh nghiệp, tư vấn bán hàng, marketing, xử lý sự cố, chăm sóc khách hàng, tuyển dụng,...

Đại diện VinBigdata giới thiệu bộ giải pháp AI tạo sinh ViFi.

ViFi tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về chất lượng và bảo mật dữ liệu như NIST, iBeta, GDPR, PCI DSS, ISO 27001,... Chẳng hạn, công nghệ sinh trắc học giọng nói ứng dụng trong bộ giải pháp ViFi đáp ứng các tiêu chí đánh giá của NIST (Viện Tiêu chuẩn và Công nghệ Quốc gia Hoa Kỳ) theo tiêu chuẩn ISO/IEC 19795-1 và 19795-2. Trong khi đó, công nghệ chống giả mạo khuôn mặt đạt chứng chỉ của iBeta (thành viên Liên minh Xác thực trực tuyến Thế giới FIDO Alliance) theo tiêu chuẩn ISO/IEC 30107-3.

Bộ giải pháp ViFi được phát triển từ các công nghệ lõi do VinBigdata hoàn toàn làm chủ, như AI tạo sinh, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, thị giác máy tính,… Công nghệ được xây dựng dựa trên hệ cơ sở dữ liệu thuộc đa lĩnh vực lên tới 3.500Tb, cùng hàng chục nghìn giờ giọng nói chất lượng cao và hàng triệu dữ liệu hình ảnh đã được xử lý và làm sạch. Do đó, ViFi có thể hỗ trợ qua cả kênh văn bản và giọng nói, tích hợp công cụ xử lý hình ảnh thông minh.

Trước khi ra mắt và triển khai bộ giải pháp ViFi, VinBigdata đã và đang triển khai một loạt giải pháp ứng dụng công nghệ AI tạo sinh cho một số lĩnh vực khác, như trợ lý ảo Gen AI Bot tích hợp trên Cổng Thông tin Quốc gia về Đăng ký doanh nghiệp (Bộ Kế hoạch và Đầu tư), trợ lý ảo hỗ trợ dịch vụ công MIVI (Bộ Thông tin và Truyền thông), trợ lý ảo nội bộ cho cán bộ nhân viên Vietjet Air, trợ lý ảo ViVi 2.0 tích hợp AI tạo sinh trên dòng xe VinFast VF 8 Lux Plus,...

Hiện, VinBigdata đang tiếp tục phát triển các giải pháp tích hợp công nghệ AI tạo sinh được tùy chỉnh linh hoạt cho các lĩnh vực khác như du lịch - khách sạn, vận tải, đô thị thông minh và y tế,… Công ty công nghệ Việt hướng tới làm chủ các ứng dụng và công nghệ chuyên sâu, nhằm đem tới những công cụ và trải nghiệm tốt hơn cho doanh nghiệp và khách hàng.

XEM THÊM CÁC KỲ

Kỳ đầu tiên1 98 99 100 101102

Nguồn: [Link nguồn]Nguồn: [Link nguồn]

Dùng AI để "ghi hình" và phát lại giấc mơ, tại sao không?

Nghiên cứu mới cho thấy AI có thể sớm ghi và phát lại giấc mơ của chúng ta.

Bấm xem >>