Thông tin chính thức về số 018001119 gọi tới người dân TP.HCM

018001119 không phải số điện thoại lừa đảo, đó chỉ là một cách hiển thị khác của tổng đài 18001119.

Những ngày qua, nhiều người tại TP.HCM đã nhận được cuộc gọi tự động (callbot) từ tổng đài 18001119 để hỏi thăm sức khỏe trong giai đoạn dịch COVID-19 đang có diễn biến phức tạp ở địa phương này. Cùng với đó, một số người phản ánh việc nhận được cuộc gọi tự động tương tự nhưng lại đến từ đầu số 018001119 (tức thêm số 0 ở đầu), nên lo sợ lừa đảo.

018001119 là một số hiển thị của tổng đài 18001119.

Trên thực tế, 18001119 là tổng đài khai báo y tế miễn phí cước đã được truyền thông rộng rãi. Người dân có thể gọi đến để gặp tổng đài viên hướng dẫn khai báo y tế sao cho đầy đủ và chính xác. Tổng đài này cũng tích hợp robot với khả năng chủ động gọi tới điện thoại của người dân để hỏi thăm sức khỏe, tầm soát y tế, đang triển khai ở nhiều tỉnh/thành phố, trong đó có TP.HCM.

Về đầu số 018001119, sáng 7/6, đại diện VNPT - VinaPhone (đơn vị triển khai hạ tầng cho tổng đài 18001119) khẳng định: 018001119 không phải số điện thoại lừa đảo, đó chỉ là một cách hiển thị khác của tổng đài 18001119.

Theo đó, qua kiểm tra với bộ phận kỹ thuật, đại diện VNPT - VinaPhone cho biết: Bước đầu xác định các thuê bao di động của nhà mạng VinaPhone nhận được cuộc gọi với số hiển thị chính xác là 18001119. Tuy nhiên, một số thuê bao của nhà mạng khác như MobiFone, Viettel,... có thể thấy số hiển thị là 018001119.

Hiện, các nhà mạng đang phối hợp xử lý để đồng bộ hiển thị duy nhất một số 18001119 cho mọi thuê bao.

 Người dân cảnh giác với đầu số 018001119 là điều dễ hiểu, nhưng thông tin chính thức đã khẳng định "018001119 chỉ là một cách hiển thị khác của 18001119".

Như vậy, người dân nhận được cuộc gọi từ số 18001119 hay 018001119 do robot thực hiện, đều hãy yên tâm bắt máy, làm theo hướng dẫn để khai báo y tế chính xác và đầy đủ. Bên cạnh đó, phải nói thêm rằng, tổng đài tự động (callbot) nói trên có thể gọi tới cả những thuê bao có hay không có yếu tố dịch tễ nên người dân không phải lo lắng nếu được gọi.

Trước đó, từ chiều 2/6, trong cuộc họp với Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch COVID-19 TP.HCM, Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam - Trưởng Ban Chỉ đạo Quốc gia về phòng, chống dịch COVID-19 đã đề nghị TP.HCM áp dụng mô hình robot tự động (callbot) gọi điện hỏi thăm sức khỏe người dân. Robot này cập nhật dữ liệu sức khỏe của người dân, qua đó phát hiện những ai có triệu chứng dịch để ngành y tế kịp thời nắm bắt, xét nghiệm.

Callbot được triển khai trước tiên tại những nơi có nguy cơ cao như khu công nghiệp, khu chế xuất. Sau đó, TP.HCM đã mở rộng triển khai mô hình này để tầm soát y tế nhanh nhất có thể theo chỉ đạo của Ban Chỉ đạo Quốc gia về phòng, chống dịch COVID-19.

Trong giai đoạn này, tỉnh Bắc Giang và Bắc Ninh cũng đã thiết lập tổng đài tự động gọi nhắc nhở người dân cài đặt ứng dụng phát hiện tiếp xúc gần Bluezone với tên hiển thị là "BCD COVID19" hoặc "COVID19 - 313158".

Nguồn: [Link nguồn]Nguồn: [Link nguồn]

Tại sao nhiều người ở TP.HCM nhận được cuộc gọi từ 18001119?

Hiện nay, các cuộc gọi tới từ tổng đài 18001119 là cuộc gọi tự động được thực hiện bởi robot để tầm soát y tế...

Bấm xem >>