Intel trấn an người dùng máy tính xách tay

00:00 / 0:00

Chuẩn

Tốc độ đọc

Sau những bất ổn đến từ CPU di động thế hệ thứ 13 và 14, Intel đã đưa ra nhận xét nhằm trấn an khách hàng.

Các báo cáo liên quan đến sự không ổn định của CPU Intel thế hệ thứ 13 và 14 dành cho máy tính để bàn đã xuất hiện trong một thời gian dài, nơi mọi người cho biết chúng gây ra tình trạng sập nguồn và hiệu suất bị kém đi. Intel đã nỗ lực giảm thiểu tác động của sự cố nhưng vấn đề vẫn lan rộng nhanh hơn bao giờ hết khiến đối thủ của công ty là AMD tận dụng cơ hội để thúc đẩy doanh số.

Người dùng lo ngại vấn đề xảy ra với CPU thế hệ thứ 13 và 14 dành cho máy tính xách tay.

Giờ đây, vấn đề thậm chí còn đáng quan tâm hơn khi nhà sáng lập Alderon Games, Matthew Cassells, đã lên Reddit để cho biết rằng ngay cả CPU thế hệ thứ 13 và 14 dành cho máy tính xách tay (CPU di động) của Intel cũng dễ gặp sự cố này. Điều này đánh dấu lần đầu tiên có báo cáo về việc CPU di động của Intel bị ảnh hưởng bởi sự cố.

Tuy nhiên, trong tuyên bố mới đây, Intel đã đưa ra phản ứng của mình để giải thích tình hình và trấn an người sử dụng. Theo đó, công ty cho biết dựa vào những phân tích chuyên sâu về các sự cố mất ổn định trên CPU Intel Core thế hệ thứ 13 và 14 cho máy tính để bàn, công ty xác định các sản phẩm di động không gặp vấn đề tương tự.

Công ty cho rằng các triệu chứng được báo cáo trên hệ thống sử dụng CPU Intel Core thế hệ thứ 13 và 14 cho thiết bị di động, bao gồm cả hệ thống bị treo và sập, là các triệu chứng phổ biến bắt nguồn từ nhiều vấn đề tiềm ẩn về phần mềm và phần cứng. Nếu gặp sự cố với máy tính xách tay chạy CPU Intel, công ty khuyến khích họ liên hệ với nhà sản xuất hệ thống để được hỗ trợ thêm.

Tuy nhiên Intel đã đưa ra lời trấn an.

Với tuyên bố của Intel, có thể nói rằng vấn đề mất ổn định hiện không ảnh hưởng đến nền tảng CPU di động và các báo cáo sự cố mới là “triệu chứng phổ biến”. Tuy nhiên, vì các tuyên bố của Intel gặp phải sự hoài nghi nên mọi thứ vẫn cần thêm thời gian để chứng minh liệu vấn đề nói trên có xảy ra phổ biến hay không.

Đáng chú ý, mặc dù đã nhiều tháng ghi nhận sự cố nhưng Intel vẫn chưa thể giải quyết được vấn đề. Với việc Intel sắp ra mắt CPU Arrow Lake-S (dự kiến vào tháng 10), sẽ rất thú vị khi xem công ty này ứng phó với phản ứng dữ dội sắp tới như thế nào.

Nguồn: [Link nguồn]Nguồn: [Link nguồn]