Cần làm gì khi bị hack tài khoản Zalo?

Sau khi hack được tài khoản Zalo, kẻ gian sẽ lợi dụng danh tiếng của bạn để đi mượn tiền hoặc nhờ nạp card điện thoại. Cần làm gì khi bị hack Zalo?

Zalo bị hack nhờ chuyển tiền

Theo số liệu của Bộ TT&TT, Zalo là nền tảng nhắn tin có lượng người sử dụng lớn nhất tại Việt Nam (hơn 70 triệu người dùng). Dù có mức độ phổ biến cao nhưng nhiều người dùng vẫn chưa biết cách bảo mật tài khoản, dẫn đến việc bị hack Zalo và bị lợi dụng danh tiếng để đi lừa đảo.

Mượn tiền, nhờ nạp card điện thoại… là những hình thức lừa đảo phổ biến sau khi bị mất tài khoản Zalo. Ảnh: MINH HOÀNG

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc mất Zalo, đơn cử như đặt mật khẩu đơn giản, vô tình đăng nhập tài khoản trên các trang web lừa đảo… dẫn đến việc bị lộ thông tin.

Cần làm gì khi bị hack Zalo?

- Lấy lại mật khẩu Zalo: Đầu tiên, bạn hãy cập nhật ứng dụng Zalo trên điện thoại lên phiên bản mới nhất thông qua Google Play hoặc App Store.

Tiếp theo, người dùng chỉ cần mở Zalo, chọn Đăng nhập - Lấy lại mật khẩu, nhập số điện thoại đã đăng ký ban đầu để nhận mã xác thực. Khi hệ thống gửi về mã xác thực, bạn hãy đổi lại mật khẩu mới, dài hơn và mạnh hơn (bao gồm chữ thường, chữ hoa, số và các ký tự đặc biệt).

Lấy lại mật khẩu là việc bạn nên làm đầu tiên khi bị hack Zalo. Ảnh: MINH HOÀNG

Lưu ý, không sử dụng các mật khẩu dễ đoán như 123456, password… để tránh bị hack trong vòng chưa đến 1 giây.

- Bật xác thực 2 lớp: Khi đã lấy lại được tài khoản Zalo, bạn hãy chuyển sang mục Cá nhân - Tài khoản và bảo mật, sau đó kích hoạt tùy chọn Xác thực 2 lớp và làm theo các bước hướng dẫn trên màn hình.

Kể từ lúc này, Zalo sẽ yêu cầu mã kích hoạt khi tài khoản của bạn được đăng nhập trên thiết bị lạ.

Kích hoạt tính năng xác thực 2 lớp trên Zalo. Ảnh: MINH HOÀNG

Về cơ bản, tính năng này vốn không phải là mới bởi nó đã được Facebook, Google và các trang thương mại điện tử sử dụng để bảo vệ tài khoản của người dùng.

- Đăng xuất tài khoản Zalo từ xa: Để sử dụng, bạn hãy chuyển sang mục Cá nhân trên Zalo, chọn Tài khoản và Bảo mật - Quản lý thiết bị đăng nhập.

Tại đây, Zalo sẽ liệt kê toàn bộ các thiết bị đang đăng nhập tài khoản. Nếu thấy xuất hiện các thiết bị lạ, bạn chỉ cần chọn chúng và báo xấu, sau đó nhấn đăng xuất thiết bị này.

Đăng xuất tài khoản Zalo từ xa trên các thiết bị lạ. Ảnh: MINH HOÀNG

Tất nhiên, để đảm bảo an toàn và tránh bị hack Zalo trong tương lai, người dùng nên đổi mật khẩu mạnh và bật xác thực 2 lớp, ngoài việc đăng xuất tài khoản Zalo từ xa trên các thiết bị lạ.